Claim Manager (General Insurance)

Bergabunglah dengan Pasar Polis Indonesia sebagai Claim Manager dan jadilah bagian penting dari operasional asuransi kami. Kami mencari seorang pemimpin strategis untuk mengawasi penyelesaian klaim yang kompleks, memastikan akurasi, efisiensi, dan kepatuhan sambil menjaga hubungan pelanggan yang luar biasa. Anda akan berkolaborasi lintas fungsi dengan tim kami untuk memastikan setiap klaim diproses dengan cepat dan akurat.

Di Pasar Polis Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan layanan asuransi terbaik. Sebagai Claim Manager, Anda akan bekerja di Jakarta Selatan, di lingkungan yang mendukung dan kolaboratif. Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak asuransi seperti Claim Management System (CMS) dan Customer Relationship Management (CRM) untuk mengelola klaim dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengelola seluruh proses klaim dari awal hingga akhir, memastikan setiap klaim diproses dengan cepat dan akurat.
• Memastikan semua klaim diproses sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.
• Mengelola tim surveyor untuk memastikan survei klaim dilakukan dengan profesional dan efisien.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, penyedia layanan, dan pihak lain yang terlibat dalam proses klaim.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial dalam proses klaim.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses klaim.
• Melaporkan secara teratur kepada manajemen tentang perkembangan klaim dan rekomendasi perbaikan.
• Memastikan semua dokumen klaim lengkap dan akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Claim Manager atau peran serupa di perusahaan asuransi.
• Memahami dengan baik prosedur dan regulasi asuransi yang berlaku di Indonesia.
• Memiliki pengetahuan tentang perangkat lunak asuransi seperti Claim Management System (CMS) dan Customer Relationship Management (CRM).
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim lintas fungsi dan memimpin tim surveyor.
• Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dan pihak lain yang terlibat dalam proses klaim.
• Kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial dalam proses klaim.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait